Versterk je professionele uitstraling met slimme functies zoals welkomstberichten, keuzemenu’s en doorschakelen naar de juiste collega.
Bel flexibel via onze mobiele app, webphone of vast toestel en beheer je instellingen eenvoudig met onze gebruiksvriendelijke online klanten portal.
Profiteer van 50% korting op je eerste maand en ervaar hoe Neo Connect jouw zakelijke communicatie optimaliseert.
Bepaal jouw unieke belplan: als je zakelijke nummer(s) worden gebeld, kies jij naar welke collega of afdeling de oproep wordt doorgeschakeld.
Flexibiliteit staat voorop: of je nu een mobiel, een VOIP-toestel, een vast toestel of een webphone gebruikt, wijzig je instellingen wanneer je wilt en schakel oproepen eenvoudig door naar meerdere nummers.
Creëer jouw ideale belplan en zorg ervoor dat elke oproep altijd op de juiste plek terechtkomt.
Personaliseer jouw voicemail: spreek een professionele welkomstboodschap in en wijzig deze wanneer nodig, zodat je bellers altijd de juiste indruk krijgen.
Ontvang en beluister al je voicemailberichten wanneer het jou uitkomt. Nieuwe berichten worden automatisch als geluidsbestand via e-mail naar je verzonden, zodat je altijd snel op de hoogte bent.
Geef je bellers direct een professionele eerste indruk, zonder zelf de telefoon op te nemen.
Bij elk inkomend gesprek wordt eerst een welkomstbericht afgespeeld. Kies voor een standaard begroeting of gebruik deze functie om een belangrijke mededeling of actie onder de aandacht te brengen.
Zo informeer je klanten direct en creëer je een soepele en professionele belervaring.
Schakel eenvoudig gesprekken door naar een collega of afdeling, zodat je klanten altijd snel bij de juiste persoon terechtkomen.
Met onze wachtruimtefunctie zet je een beller in de wacht, met of zonder notitie voor je collega. Zodra je collega beschikbaar is, haalt die de beller eenvoudig uit de wachtruimte.
Doorverbinden is mogelijk via een vast toestel, telefoonapp Groundwire of de Zoiper Webphone. Of het nu om inkomende of uitgaande gesprekken gaat, je zorgt altijd voor een professionele en soepele doorverbinding.
Zakendoen over de grens? Met Neo Connect bel je eenvoudig en voordelig naar internationale nummers. Of je nu klanten hebt in Duitsland, Canada, Japan of de gehele EU, wij zorgen ervoor dat je wereldwijd bereikbaar bent.
Binnen de EU en de VS kun je kiezen voor een vast maandtarief, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Liever afrekenen per minuut? Dat kan natuurlijk ook! Bekijk onze tarieven en ontdek de voordeligste optie voor jouw onderneming.
Doorverbinden werkt zowel voor inkomende als uitgaande oproepen, zodat je internationale contacten zonder gedoe met de juiste collega verbindt.
Met de wachtrij ontsnapping bied je klanten de mogelijkheid om de wachtrij te verlaten door op een toets te drukken. Ze kunnen dan bijvoorbeeld een terugbelverzoek indienen of een voicemail achterlaten. Dit zorgt voor een betere klantbeleving en voorkomt dat klanten afhaken door lange wachttijden.
De functie verhoogt de efficiëntie van je klantenservice door klanten snel en gemakkelijk een alternatief te bieden. Medewerkers kunnen zich zo beter voorbereiden en klantgerichter werken.
Houd werk en privé in balans met slimme openingstijden. Bepaal zelf wanneer je bereikbaar bent en wat er gebeurt met oproepen buiten je werktijden.
Stel per week, dag en uur in wanneer je beschikbaar bent. Laat oproepen buiten openingstijden automatisch doorverbinden naar voicemail, een collega of speel een aangepast bericht af – bijvoorbeeld tijdens feestdagen.
Zo houd je de controle over je bereikbaarheid en zorg je voor een professionele afhandeling van elk gesprek, op elk moment.
Voorkom gemiste oproepen en geef bellers een professionele ervaring, zelfs op drukke momenten. Laat inkomende gesprekken tijdelijk in de wachtrij staan in plaats van ze direct te missen.
Bellers horen een melding en wachten met achtergrondmuziek of een aangepaste boodschap. Jij bepaalt hoe lang ze in de wachtrij blijven voordat het gesprek wordt doorgeschakeld naar een collega, voicemail of een andere bestemming.
Zo behoud je de controle over je bereikbaarheid en zorg je ervoor dat elke klant of relatie netjes te woord wordt gestaan.
Met de Webhooks-module koppel je jouw zakelijke telefonie aan externe systemen en automatiseer je processen. Laat specifieke acties uitvoeren zodra er een oproep binnenkomt, zoals:
✔ Automatische koppeling met je CRM voor klantgegevens
✔ Doormeten van online campagnes, zoals Google Ads
✔ Directe e-mailnotificaties bij gemiste oproepen
Webhooks versturen een http-request naar een externe URL, zodat inkomende oproepen kunnen worden doorgeschakeld of bellerinformatie kan worden opgehaald. Webhooks moeten apart worden ingericht en kunnen op verzoek voor je worden geconfigureerd.
Verbeter de service en train je collega’s met de meeluisterfunctie. Luister live mee met hun telefoongesprekken en bied directe ondersteuning waar nodig.
Geef discreet aanwijzingen zonder dat de beller dit hoort, zodat je team altijd professioneel en zelfverzekerd communiceert.
Voeg deze functie toe aan je pakket voor slechts € 7,50 per gebruiker en til je klantcontact naar een hoger niveau.
