Veelgestelde vragen

VoIP (Voice over Internet Protocol) is een technologie waarmee je via het internet kunt bellen in plaats van via traditionele telefoonlijnen. In plaats van gebruik te maken van analoge signalen, zet VoIP spraak om naar digitale gegevens die over het internet worden verzonden. Dit maakt het mogelijk om telefoongesprekken te voeren via een breedbandverbinding, zoals wifi of een ethernetkabel, wat vaak voordeliger is dan bellen via reguliere telefonie. VoIP kan zowel voor persoonlijke als zakelijke communicatie worden gebruikt en biedt flexibele opties zoals videobellen, berichten en groepsgesprekken.

Neo Connect biedt een aantal grote voordelen die je zakelijke communicatie vereenvoudigen en professionaliseren:

  1. Flexibiliteit: Je kunt kiezen hoe je bereikbaar bent – via een app op je smartphone, een vaste telefoon of een webphone op je laptop. Geen gedoe met extra SIM-kaarten of ingewikkelde installaties.

  2. Eenvoudig beheer: Beheer je telefonie, instellingen en voorkeuren eenvoudig via je persoonlijke portal, waar je alles naar wens kunt aanpassen.

  3. Professionele uitstraling: Of je nu vanuit huis werkt, onderweg bent of op kantoor, je blijft altijd bereikbaar via een professioneel telefoonnummer.

  4. Kostenbesparing: Geen onnodige kosten voor traditionele telefonieoplossingen. Je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk nodig hebt, zonder verborgen kosten.

  5. Betrouwbare service: Wij zorgen voor een stabiele en betrouwbare verbinding, zodat je altijd kunt rekenen op duidelijke gesprekken en snelle internetverbindingen.

Met Neo Connect kun je je volledige communicatieproces eenvoudig optimaliseren, zonder ingewikkelde systemen of contracten.

  • Nieuwe zakelijke nummers: Binnen 1 werkdag na ondertekening van het contract.

  • Nummerbehoud: 3 tot 5 werkdagen na ondertekening van het contract.

We zorgen ervoor dat alles snel en soepel geregeld wordt, zodat je direct kunt starten!

Ja, je kunt je bereikbaarheid eenvoudig zelf beheren via de online klantenportal van Neo Connect. In de portal kun je snel en gemakkelijk je instellingen aanpassen, zoals het instellen van je openingstijden, het toevoegen van welkomstberichten, het doorschakelen van oproepen en het beheren van je voicemail. Alles is eenvoudig in te stellen, zodat jij altijd controle hebt over je zakelijke telefonie.

Ja, dat kan! Bij Neo Connect heb je de vrijheid om zelf een nummer te kiezen dat bij jouw bedrijf past.

Je kunt kiezen uit:

  • Een nationaal 085-nummer

  • Een regionaal nummer dat aansluit bij de locatie van je bedrijf

Let op: Voor een regionaal nummer is een bewijs van fysieke aanwezigheid in de betreffende regio vereist, zoals een KvK-uittreksel, huurcontract of energierekening.

Bestel nu je zakelijke nummer!

Ja, je kunt je zakelijke nummer koppelen aan WhatsApp Business, met uitzondering van 088-nummers. Zo blijf je bereikbaar via zowel telefoon als WhatsApp, met één professioneel nummer.

Ja, we helpen je graag met het aanvragen van een internationaal telefoonnummer!

Zo vraag je een nummer uit een specifiek land aan:

  • Bel ons direct, of

  • Klik op “Praat met een medewerker” in de chat om contact op te nemen met ons supportteam.

Ons supportteam staat klaar om je snel te helpen en ervoor te zorgen dat je het juiste nummer krijgt.

Let op: Voor sommige landen kan het nodig zijn om specifieke documenten te overleggen als bewijs van fysieke aanwezigheid in dat land of de regio.

Een softphone is een softwarematige telefoon die je op je computer, laptop of smartphone installeert. Hiermee kun je bellen via internet (VoIP) zonder een fysiek toestel. Dit biedt flexibiliteit, omdat je overal ter wereld bereikbaar bent met je zakelijke nummer, zolang je een internetverbinding hebt.

Ja, dat is mogelijk als je VoIP-toestellen van Yealink of Siemens hebt. Deze zijn compatibel met Neo Connect en kunnen eenvoudig worden aangesloten. Mocht je niet over geschikte toestellen beschikken, dan kunnen wij deze ook leveren tegen scherpe tarieven. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie!